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数载春秋 匠魂筑梦
2021-07-06  来源:四川通威  作者:马侨

刘主席《创变者逻辑》第十二章中写到:“表率是最好的领导方法。”田莉,一个践行以身作则的通威人。秉承“诚实诚信做人、精明精简做事”的原则,性格内向、稳重、务实、执着、上进,和她一起工作是一种幸运。

打开她的抽屉,除了厚厚的几十本工作笔记、学习笔记,许多资格证书:会计从业资格证、中级会计资格证、人力资源证书二级等,还有连续数十年来每年的荣誉证书。问及考这么多证书没用到可惜不,她腼腆一笑:“技多不压身,多学点没什么坏处,也许有一天就用得着了。”

用心工作,细心做好每一件事,耐心算好每一笔账,真心服务好每一位顾客。

在公司,常常看到她加班的身影,她信奉“简单的事情重复做你就是专家、重复的事情用心做你就是赢家”她对工作中的每一件事情都用心做,这么多年来,而对四川通威近1000个客户,在客户折扣政策管理、折扣录入、结算等各方面,一直没有出现过错误。总部不止一个审计老师这样评价:太严谨、准确率应该是全股份NO.1;许多客户常常这样评价:田莉算折扣,我们放心,一直没有出过错。当问及她诀窍时,她说:细心、用心很重要。短短的一句话饱含她辛勤的付出,文件夹中数张工作表,表表之间无缝连接、公式套公式;为了计算的准确性,白天上班电话太多,她常常下班后加班进行折扣结果的验证。正因为有如此的态度及工作方法,每月每笔折扣验证的结果都是0误差。同时针对各类折扣政策,结合市场行情、竞争环境变化等预测各类折扣,结果准确,每月折扣预测准确率均排在股份前10。

客户都喜欢找她,因为她的服务态度好、服务质量高有口皆碑,所以她的微信、联系人中有很大部分是客户,不论是上班还是下班时间,她都会耐心接听并解答客户的来电,客户说在她这儿总能找到满意的答案。

用智慧工作,不断学习提升自身技能,全面提高工作效率。

她信奉用智慧工作,空余时间,她常常思考如何提升服务技巧、如何提升工作效率、保证工作质量等,于是,她常常自学多种工作技巧,这也是她折扣结算最快、最准确、数据分析最有效等的原因。

华西片区内外,很多家公司市场内勤都爱请教她问题,不论是EBS操作方法还是折扣模块遇到的问题,她总是很耐心的给予指导与帮助,她回忆说,2019年7月30日晚上23:31外省一个内勤打电话请教折扣遇到的一个问题,经过远程视频一步步指导,顺利解决问题。公司内,同事遇到什么问题,找到她,她也总是很耐心的指导、帮助,有人戏说,她不但是才女还是无脾气的才女。

用只争朝夕的精神工作,身先士卒,热情奔赴需求岗位。

在去年5-10月份期间,开票岗人员紧张的情况下,她不计报酬、不计个人得失主动顶上去,常常在早晨06:30就已经快速地为客户开票了,司机说哪里需要她,哪儿就有她。8月23日有个司机等一个正在生产的产品,她在公司一直跟踪产品生产情况,直至晚上22:32分司机装货出门,她将司机出门视频发给客户之后才安下心来。

2020年四川公司几项试点项目,她带领团队在保证服务工作质量的前提下不分昼夜,快速而完美的完成各项工作,同时也树立了良好服务窗口形象。

经过数载春秋的默默耕耘,她用心、用智慧、用只争朝夕的精神工作,处处以身作则,兼顾自己、大家和公司利益,用实际行动,演绎着永不改变的人生信念。


活动简介
根据通威发〔2021〕7号文件《通威集团2021年企业文化建设工作实施方案》的通知精神,为进一步激发和坚定全体员工与企业共进步、同发展的信心和热情,展现通威人风采,推动文化落地,集团现正式启动2021年“表率是最好的领导方法”主题征文活动,全体通威员工均可积极投稿参与。4-11月集团总共进行4期征文评选,每期评选出8篇优秀文章,纳入年度总评选范围,最终评出20篇优秀文章,并在年度企业文化收官活动上对获奖者给予表彰。同时,评选出的优秀征文,将在集团官网、《通威报》等开设专栏进行展示,并整理、编撰后,收录进2021年度通威集团企业文化征文汇编中。
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