为全面贯彻落实刘汉元主席关于“执行力、标准化”的重要指示，进一步强化公司精细化管理，确保服务品质再提升，在集团副总裁黄其刚的统一部署和安排下，经过前后多次的“走出去”“请进来”对标、借鉴和专题分析，1月4日，通宇物业“客服管理中心、工程管理中心、秩序管理中心、环境管理中心”四大管理中心正式成立，这是继通宇物业全国服务热线受理中心成立后，公司经营管理的进一步变革、提升和突破，将助力公司2021年经营管理水平再上新台阶。

通宇物业自2012年成立至今，经过多年的积淀和发展，在管面积和规模不断扩大，项目和员工人数不断增加。目前，通宇物业以成都为中心，辐射双流、乐山、眉山、西昌、合肥、包头、保山等地，管理项目涵盖写字楼、住宅、商业综合体、工业园区等诸多项目，接管面积增加近25倍。为匹配公司的长期发展战略规划，公司持续不断地推进管理变革和创新。为进一步强化服务意识、提升服务品质，2020年10月17日，通宇物业全国服务热线正式开通，热线受理中心正式成立，设置专职编制24小时不间断提供一站式咨询、业务受理和投诉建议等服务，以此实现物业服务效率、服务质量、服务标准、满意率的再次提升。

在此基础上，通宇物业在新的一年工作开始的第一天，以一号文件的力度成立四大管理中心，旨在坚决落实主席关于“执行力、标准化”的重要指示，并在2021年继续将此六字方针向纵深推进，真正不折不扣执行到位。客服管理中心、工程管理中心、秩序管理中心、环境管理中心四大中心的成立，将确保公司所有在管项目的各种管理数据、信息、需求等直达总部，并第一时间予以管理闭环。各管理中心负责人负责对各项目所在专业条线进行工作标准搭建、品质管控及业务督导，强化各项目团队建设和品质管理工作，持续提升项目管理水平、服务质量及业主满意度，从管理一线及源头上确保公司各项目的服务品质高度统一和标准。

公司四大管理中心成立的第二天，1月5日，《通宇物业秩序管理中心2021准军事化开训动员令》正式发布，打响了2021年公司标准化管理全面突破的发令枪，秩序管理中心将率先推进公司秩序队伍的标准化、专业化建设，强化秩序队伍内训管理，打造秩序安全云平台，通过内外部专业技能比拼和提升，塑造秩序规范化服务品质，树立秩序队伍标准化形象，以秩序准军事化建设助推公司标准化的全面提升。

未来，通宇物业将充分发挥四大管理中心职能，继续通过专业、标准的服务体系，打造专业化精兵，持续提供系统化、标准化、专业化的物业服务，为集团各产业的快速发展保驾护航。