通宇物业以高效服务护航品质交付,通威城市森林花园二期首日交付率创新高
2025-04-28
作者:周家辰 刘洁

为响应新时代人居品质升级需求,通宇物业与通威地产通力协作,于4月26日成功实现通威城市森林花园二期项目首日交付率92%、业主满意度超98%的交付成果。作为眉山市首个第四代花园式住宅示范项目,此次交付创造了区域集中交付效率新高,并以全流程标准化服务体系和精细化管控模式,为全国第四代建筑交付提供了创新样本。

21eab071781bf6a6fda33ed75b8d3174.jpg

cd6721abe172c1903d8f98cb95680798.jpg

通宇物业通威城市森林花园二期项目交付现场


在为期45天的交付筹备周期中,通宇物业通威城市森林花园二期项目以零缺陷交付为目标展开立体化攻坚。自3月启动承接查验工作以来,由超过20个专业团队组成的查验组累计完成10000余个工程点位的全面检测,实现返修整改完成率100%的硬性指标。针对项目10万平方米的公共空间清洁需求,通宇物业团队创新实施“黄金14小时”工作制,组建40人的专项保洁队伍昼夜轮转,在20天内完成包括垂直绿化系统、空中庭院等特殊区域在内的全维度开荒保洁,并于4月15日通过五方联合验收,为交付奠定坚实环境基础。


交付现场通过“五维服务体系”实现服务效能突破。在动线设计上设置预登记、资料核验、钥匙交付等八大功能分区,配备专职动线引导员实现业主零等待;服务团队严格执行业主到场1分钟内启动接待流程,验房问题3分钟内转接专业工程师,复杂诉求5分钟内启动应急响应。由资深验房师与通宇物业客服部组成服务单元,确保全部问题实现30分钟闭环处置。

95809a5165a578ae29ad99b195df5b95.jpg

通宇物业通威城市森林花园二期项目交付前承接查验组合影留念

f369f71cbdc11d7603e7265b84c9b30e.jpg

通宇物业通威城市森林花园二期项目交付现场合影留念


通威城市森林花园二期项目作为通威地产在眉山开发的第一个住宅项目,围绕“让公园拥抱城市,让城市拥有森林”的设计思路,通过垂直绿化、空中庭院等设计,让建筑与自然更好结合。每层住户都能看到绿化景观,形成立体绿化效果,让居民在家门口就能感受自然气息。未来,通宇物业将继续秉持“与城市共同发展”的理念,持续推进服务标准化、管理数字化、场景人性化建设,助力更多家庭实现“诗意栖居”的理想生活。